Conditions d'utilisation

1. Introduction

Bienvenue sur Pharewest, plateforme de relogement d'urgence pour les personnes touchées par des sinistres dans le canton de Genève, Suisse. Ces conditions d'utilisation régissent votre utilisation de nos services d'hébergement et de relogement.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description des services

Pharewest propose les services suivants :

• Mise en relation entre sinistrés et propriétaires de biens disponibles
• Assistance au relogement d'urgence
• Coordination avec les compagnies d'assurance
• Gestion des dossiers de sinistres
• Support administratif et logistique

3. Responsabilités des hôtes

En tant qu'hôte proposant un bien sur notre plateforme, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et complètes sur votre bien
• Respecter les réglementations locales d'hébergement
• Obtenir les autorisations nécessaires (notamment pour la sous-location)
• Maintenir votre bien dans un état conforme aux normes de sécurité
• Collecter et reverser les taxes de séjour si applicable

4. Responsabilités des sinistrés

En tant que sinistré utilisant nos services, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes sur votre situation
• Respecter les biens mis à disposition
• Répondre rapidement aux communications de suivi
• Signaler tout problème ou dommage immédiatement
• Respecter les règles de vie établies par l'hôte

5. Couverture d'assurance

6. Protection des données personnelles

Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), nous nous engageons à :

• Collecter uniquement les données nécessaires à nos services
• Protéger vos données contre tout accès non autorisé
• Ne pas partager vos données avec des tiers sans votre consentement
• Conserver vos données uniquement le temps nécessaire
• Vous permettre d'accéder, corriger ou supprimer vos données

7. Réglementations locales

8. Limitations de responsabilité

Pharewest agit en tant qu'intermédiaire et ne peut garantir :

• La disponibilité permanente de biens
• La conformité absolue des informations fournies par les utilisateurs
• La résolution de tous les litiges entre hôtes et sinistrés
• La couverture de tous les dommages ou préjudices

9. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier l'accès à nos services en cas de :

• Violation de ces conditions d'utilisation
• Fourniture d'informations fausses ou trompeuses
• Comportement frauduleux ou abusif
• Non-respect des réglementations locales

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, contactez-nous :